Nexus Group brinda servicios integrales para posibilitar el éxito de la implementación, evolución y soporte de sus soluciones. Nuestra filosofía es crecer junto con nuestros clientes, construir relaciones de largo plazo y acompañar la mejora continua de los procesos de recursos humanos.
Los servicios se extienden más allá de la implementación inicial, incluyendo consultoría funcional y técnica, capacitación, adopción de usuarios, auditorías, optimización de procesos, soporte y desarrollos específicos.
La seriedad y dedicación nos ha distinguido en más de 250 proyectos realizados en la región. Nuestra especialización como fabricantes de soluciones de software para la gestión de recursos humanos nos permite ofrecer un alto nivel de conocimiento, con un equipo de consultores y especialistas técnicos altamente calificados.
Somos prestadores directos de los servicios de implementación, mantenimiento, soporte y desarrollo de nuestras soluciones, lo que nos permite asegurar una modalidad de trabajo homogénea y orientada a resultados.
Las primeras etapas de la implementación de un nuevo software son siempre las más críticas, ya que implican adaptar procesos, prácticas y formas de trabajo. Desde el inicio, Nexus Group acompaña a sus clientes en la planificación, ejecución y seguimiento del proyecto, poniendo a disposición su experiencia para lograr una implementación ordenada, eficiente y alineada con los objetivos de la organización.
Ponemos a disposición la experiencia adquirida en más de 250 proyectos en la región, aplicando mejores prácticas y orientando cada implementación a un rápido retorno de la inversión.
Nuestro compromiso es conformar equipos de trabajo equilibrados, compartir el control del proyecto, transferir conocimiento a los usuarios y lograr mejoras cuantitativas y cualitativas en los procesos de recursos humanos.
Además de los servicios iniciales de implementación, ofrecemos una gama de servicios a medida, adaptados a las condiciones y necesidades particulares de cada organización.
Contamos con un equipo altamente calificado para brindar servicios de consultoría funcional y técnica relacionados con nuestras soluciones, abarcando implementación de nuevas funcionalidades, auditorías, capacitación, optimización y mejoras en los procesos actuales.
Nuestras consultorías on-demand son especializadas y ayudan a asegurar que el software continúe generando valor, incluso a medida que cambian las necesidades de la organización.
Cada compañía tiene sus propias problemáticas y particularidades. Por eso disponemos de un equipo de I+D que combina experiencia técnica y funcional para desarrollar soluciones adecuadas a cada caso.
Los desarrollos quedan integrados a nuestras soluciones, protegiendo la inversión de nuestros clientes y preservando la continuidad funcional frente a nuevas versiones.
Desde Nexus Group comprendemos la importancia del servicio post-venta. Brindamos asistencia a nuestros clientes mediante canales de atención y seguimiento para consultas, solicitudes de soporte, actualizaciones legales, nuevas versiones y requerimientos asociados a nuestras soluciones.
Nuestro objetivo es otorgar una respuesta rápida y efectiva, asignando las prioridades adecuadas y contribuyendo a mejorar los niveles de servicio.
El modelo de software como servicio permite acceder a soluciones de negocio basadas en la web, reduciendo barreras de implementación, inversión inicial y administración de infraestructura.
Este enfoque permite a las organizaciones concentrarse en sus procesos principales, manteniendo la evolución funcional, disponibilidad y acompañamiento especializado de la solución.
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